LA TELECONSULTA SE REALIZA EN UNA FARMACIA Y FUNCIONA ASÍ:
- El paciente acude a LA FARMACIA y el FARMACÉUTICO. El farmacéutico solicita al MÉDICO una reunión que tendrá lugar en un "CONSULTORIO" (lo que en Francia y en España es probablemente el ÁREA DE Atención PERSONALIZADA que garantiza un "confidencialidad de espacio".
EL FARMACÉUTICO realiza una entrevista con el apoyo de PNT´s ( Protocolos Normativos de Trabajo) de decisión para identificar si los síntomas descritos pueden ser paliados con medicamentos que no requieren receta médica. Si este no es el caso, o si el farmacéutico determina que una consulta con un doctor es necesaria, a continuación, se acopla a la segunda etapa de la consulta Netcare:
- Un doctor de "Medgate" (Megdgate es un Centro Suizo de Telemedicina) está conectado vía Internet desde la sala de consulta ( o de Att. Personalizada de la farmacia). El médico puede hacer un diagnóstico y una receta si es necesario a enviar por fax directamente a la farmacia.
Costo de una consulta de Netcare es de 15 francos suizos para la charla preliminar con el farmacéutico, y la teleconsulta con el médico de 48 francos suizos. Las consultas le salen gratuitamente al usuario al contar con el SEGURO MÉDICO PRIVADO y el apoyo de las aseguradoras suizas que participan en la iniciativa conjuntamente con ORANGE HEALTH CARE. ( Aquí en España ORANGE ya está bastante avanzada en servicios de Telemedicina y asistencia a 3ª edad a través términales de teléfonía móvil y geo-localización) Incluso se llegaron a vender en farmacias el año pasado, pero en su versión más simple para los mayores.
MIS COMENTARIOS:
LOS PROS:
-Es una oportunidad única de servicio y nuevo negocio para la farmacia que además fideliza al cliente a nuestra farmacia.
-Indiscutiblemente constituye una nueva fuente de ingresos para la empresa Farmacia
-Estaremos creando no solo un nuevo modelo de FARMACIA, sino también un Nuevo Modelo Sanitario Privado que ahorraría costes de infraestructura, tiempo, dinero....etc.
-Si los FARMACÉUTICOS, MÉDICOS Y ASEGURADORAS colaboran, no es tan trivial y todas las partes implicadas ganan.
-Hoy en día todas las farmacias tienen ( o deberían tener) ADSL. y un portatil con camara web ( 450 € )
-Nuestra farmacia puede llegar a catalizar los servicios de salud y convertirse en referente de salud de la zona.
-Se descargan las consultas de urgencias de los hospitales y CAP´s
-Aporta prestigio y solidez a nuestra farmacia diferenciandonos y prestando un servicio ágil.
-Ahorro de tiempo para el paciente:los pacientes. que ya salen de la farmacia con el Diagnóstico/ Prescripción / Tratamiento y Consejo en una sola visita.
-La farmacia en España llega ( hoy en día y mientras no cierren las rurales ) donde no siempre están los especialistas.No cabe duda de la suerte de vivir en una zona donde la oferta médica es suficiente y puedes encontrar un médico y especialistas cuando lo necesites y donde quieras.
-Fortalece la relación Médico-Farmacéutico-Paciente: El Paciente se siente arropado al tener a su lado a los actores principales que cuidan e intervienen en su salud.
LOS CONTRAS:
-Es cierto que muchas OPERADORAS privadas ya han visto la mina, la gallina y el pozo; pero no se debe dejar las salud de los ciudadanos en las manos privadas que solo intentan "Hacer Negocio".
-Como todo en materia de legislación: Primero se empezará a funcionar en Farmacias y en Teleconsultas....Luego vendrá el decreto ley. Nos dirán que no se debe dejar hacer "negocio" con la salud y que el estado debe supervisarlo, como en Francia y su decreto Ley del 19 de Octubre del 2010. ( El que quiera verlo que lo busque en google).
-Los médicos de consulta privada se echarán encima ( Pero no podrán hacer nada excepto adaptarse y ver como una oportunidad el unirse a una aseguradora).
Si estáis leyendo esto y estáis ya pensando en hacer algo al respecto en España , tenéis que saber que ya se os han adelantado.
Pero si queréis dejar vuestros comentarios al respecto podéis hacerlo.
©José Manuel Taboada™
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